Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

I. Vertragspartner und Vertragsbeziehungen

Beim Kauf von Eintrittskarten entsteht ein Vertragsverhältnis nur zwischen dem jeweiligen Käufer und dem jeweiligen Veranstalter/Anbieter. 

Palm Tickets übernimmt bei diesen Verkäufen im Namen und im Auftrag des jeweiligen Veranstalters/Anbieters nur die Vermittlung der Angebote und wickelt den Vertrag über die jeweiligen Waren für den jeweiligen Veranstalter/Anbieter mit dem jeweiligen Käufer ab. 

Das bedeutet, dass der jeweilige Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande kommt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Palm Tickets besteht damit nicht. Palm Tickets trägt daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz des jeweiligen Veranstalters/Anbieters.

 

II. Preise und Gebühren

Palm Tickets erhebt eine Buchungs-/Auftragsgebühr von 1€/Karte.

Palm Tickets verkauft im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. 

Für Palm Tickets Gutscheine gilt:

Einlösung nur im Ladenlokal von Palm Tickets möglich.

Gutscheine sind ab Ausstellungstag ein Jahr gültig.

Gutscheine oder eventuelle preisliche Differenzen werden nicht in bar ausgezahlt.

 

III. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Beim Kauf von Eintrittskarten besteht gemäß § 312 b Absatz 3 Nr. 6 BGB kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht.

 

IV. Ausfall der Veranstaltung / Verlegung des Veranstaltungstermins / Verlegung des Veranstaltungsortes
Bei Ausfall/Absage der Veranstaltung hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des von ihm gezahlten Kartenpreises abzüglich der Vorverkaufsgebühr nebst darauf entfallender Mehrwertsteuer, gegen Rückgabe der Originaleintrittskarten. 

Dieser Anspruch richtet sich ausschließlich gegen den Veranstalter. Palm Tickets übernimmt in diesem Fall lediglich die Rückabwicklung im Rahmen des unter Vertragsabschluss bezeichneten, zwischen dem Veranstalter und dem Kunden begründeten Vertragsverhältnisses. 

Voraussetzung ist, dass Palm Tickets über die betreffenden Eintrittskarten-Gelder noch verfügen kann, oder diese vom Veranstalter an Palm Tickets zur Verfügung gestellt werden. Die Rückabwicklung ist in der Vorverkaufsstelle vorzunehmen, bei welcher die Eintrittskarten vom Kunden erworben wurden. 

Ein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Kartenpreises ist nur gegen Vorlage der Originalveranstaltungskarten begründet.
Bei Ausfall der Veranstaltung ist Palm Tickets NICHT verpflichtet, dem Kunden die Vorverkaufsgebühr (Service- und Systemgebühr) sowie ggf. Versandkosten für die Eintrittskarten zu erstatten. 

Die Absage der Veranstaltung betrifft ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter. Palm Tickets erbringt seine Leistungen im Rahmen des mit dem Kunden separat begründeten Vorverkaufsvertrages. Hat der Kunde die Veranstaltungskarten von Palm Tickets erhalten, oder sind sie an ihn versandt worden, hat Palm Tickets seine vertragliche Verpflichtung gegenüber dem Kunden erfüllt. Palm Tickets steht gegen diesen Anspruch auf vereinbarte Zahlung und vereinbarten Kostenausgleich zu, Denn der Kartenvorverkaufsvertrag zwischen Kunden und Palm Tickets ist nicht unter dem Vorbehalt geschlossen worden, dass die Veranstaltung tatsächlich stattfindet. Palm Tickets hat insoweit keinerlei Einflussmöglichkeit. Kartenvorverkaufsleistung ist bezüglich des Veranstaltungsvertrages zusätzliche und gesonderte Leistung, die der Kunde in Anspruch nimmt, um sich vorzeitig Veranstaltungskarten in gewünschter Preisklasse und sonstiger Ausgestaltung zu sichern und das Risiko auszuschließen, ggf. an der Abendkasse der Veranstaltung keine oder nicht die gewünschte Karte erwerben zu können. Sofern eine Veranstaltung terminlich verlegt wird, behält grundsätzlich die erworbene Eintrittskarte für den Kunden auch für den geänderten Termin Gültigkeit. In Ausnahmefällen, die vom Veranstalter bestimmt werden, kann es zu einem Umtausch der Eintrittskarte kommen, der an der Vorverkaufsstelle vorzunehmen ist. Terminverlegung begründet keinen Anspruch des Kunden auf Rückgabe der Eintrittskarte gegen Rückerstattung des Kartenpreises. Es obliegt vielmehr der Entscheidung des Veranstalters, ob er, ohne entsprechende Verpflichtung, im Falle der Terminverlegung Veranstaltungskarten zurücknimmt. Hierfür gelten die obenstehenden Regelungen für die Rückabwicklung bei Veranstaltungsausfall.

V. Haftungsausschluss

Palm Tickets ist durch seine Rolle als Vermittler für den Veranstalter weder für Inhalt, Durchführung, Ablauf noch Qualität der Veranstaltung verantwortlich und somit auch nicht haftbar zu machen.

 

VI. Datenschutz
Palm Tickets bearbeitet die personenbezogenen Angaben und Daten des Bestellers, unter Einhaltung der auf dem Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Palm Tickets ist berechtigt, diese Daten mit der Durchführung des Kaufvertrages an Dritte zu übermitteln, soweit dieses notwendig ist, um die geschlossenen Verträge erfüllen zu können.

VII. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne oder mehrere Punkte der (AGB) Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemein. Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen ist Bad Homburg.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).